Webshop onderhoud in Doetinchem.
Elke maand zonder update is een maand waarin een bekend lek open blijft staan.
Wij bouwen en beheren onder meer Machinefabriekkrimpen.nl, Klusprecies.nl en Innoliving.nl.
Wat onderhoud werkelijk inhoudt?
Onderhoud wordt verkocht als een lijstje updates. Dat is het kleinste deel ervan, en het minst waardevolle.
Je krijgt geen maandrapport met groene vinkjes. Je hoort van ons wanneer er iets aan de hand is, en anders hoor je niets.
Een vaste contactpersoon die weet hoe jouw site in elkaar zit, scheelt bij elk incident de eerste twee uur uitzoekwerk.
Onderhoud dat verder gaat dan updates draaien.
Het bijwerken is een half uur werk. De controle daarna is waar het om gaat.
Bijwerken en nakijken
Eerst op een testomgeving, dan pas live, en daarna controleren.
- Kern, thema en uitbreidingen
- PHP-versie bewaken
- Formulieren en afrekenen testen
- Terugdraaien als iets breekt
Toezicht
Merken dat er iets mis is voordat je klant het merkt.
- Bereikbaarheid bewaken
- Wijzigingen in bestanden opmerken
- Achtergrondtaken controleren
- Melding bij een bekend lek
Backups die werken
Niet alleen maken, ook periodiek terugzetten om de hersteltijd te kennen.
- Bestanden en database
- Op een andere locatie
- Meerdere momenten bewaard
- Hersteltijd geklokt
Wat je van ons mag verwachten.
We draaien niet blind updates
Eerst op een testomgeving, dan controleren of je formulieren en je afrekenproces nog werken. Een update die stil iets sloopt valt anders pas op als er een dag niets binnenkomt.
Je hoort het als er iets is
Geen rapport dat niemand leest, maar een bericht op het moment dat het speelt. En als er niets is, hoor je ook niets.
Wij doen ook het herstelwerk
Daardoor zien we van dichtbij waar het misgaat, en dat bepaalt waar we bij jou als eerste naar kijken.
Vooraf duidelijk wat je krijgt
Wat er in de afspraak zit en wat het kost, spreken we vooraf af op basis van wat er werkelijk draait.
Van intake tot livegang in vijf stappen.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
Analyse
Huidige shop, systemen en knelpunten doorlichten. Wat kost je nu tijd, omzet of vertrouwen?
Week 1Architectuur
Platformkeuze, datamodel en integratieplan. Welke systemen zijn leidend en wat synchroniseert waarheen?
Week 2 tot 3Ontwerp
De kooproute voor jouw klanttypen, van eerste bezoek tot herhaalbestelling, vastgelegd in Figma.
Week 4 tot 5Bouw en koppelen
Platform, maatwerk en integraties, met datamigratie en testrondes op echte bestellingen.
Week 6 tot 11Live en beheer
Gefaseerde livegang, redirects, monitoring en daarna structureel onderhoud.
Week 12 tot 13Gebouwd in Doetinchem, draaiend door het land.
We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
Wat onze klanten echt vinden, ook in Doetinchem.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
Vragen over webshop onderhoud in Doetinchem.
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Wat zit er in een onderhoudsafspraak?
Updates van je webshop en alles wat erop draait, met een controle achteraf op de onderdelen die geld opleveren. Daarnaast backups op een andere locatie, toezicht op bereikbaarheid en een melding zodra er een beveiligingsprobleem bekend wordt voor iets dat jij gebruikt.
Wat kost onderhoud?
Dat hangt af van de omvang en het aantal koppelingen. Een overzichtelijke webshop is aanzienlijk minder werk dan een met een boekhoudkoppeling en duizenden producten. We maken een voorstel op basis van wat er werkelijk draait, zodat je niet betaalt voor een pakket dat niet past.
Kan ik updates niet zelf draaien?
Dat kan, en veel eigenaren doen het. Waar het misgaat is de controle erna: een update die iets breekt in je formulier of afrekenproces valt pas op als er een dag niets binnenkomt. Doe je het zelf, test dan altijd handmatig of een aanvraag of bestelling nog doorkomt.
Nemen jullie een bestaande site over?
Ja, ook als niemand meer precies weet wat erop draait. We beginnen met een inventarisatie van versies, uitbreidingen en backups. Daar komt vrijwel altijd achterstallig werk uit; dat begroten we apart van het doorlopende beheer.
Wat als er tóch iets misgaat?
Dan lossen we het op. Belangrijker is dat we het meestal eerder zien dan jij, omdat we op wijzigingen en bereikbaarheid letten. En omdat de backups getest zijn, weten we vooraf hoe lang herstel duurt.
Andere opties in Doetinchem.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Klaar om te groeien?
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.